Involucrar a sus empleados no es una tarea fácil. Según Gallup, el 51% de los trabajadores norteamericanos no están comprometidos en su trabajo.  Por eso es tan importante implementar una app de empleados. Una aplicación tiene la capacidad de llegar a cada uno de sus empleados sin importar dónde se encuentren y también le permite abrir la puerta a un entorno de trabajo digital. ¿Pero qué funcionalidades generan más compromiso y garantizan el éxito de su aplicación?

Hemos recopilado seis funcionalidades de nuestra app de empleado que generan más compromiso:

1. Encuestas

Averiguar exactamente qué motiva a sus empleados es la razón principal de las encuestas de engagement. Medir los factores clave del compromiso dentro de su organización le permitirá evaluar lo que realmente está sucediendo con sus empleados y podrá también descubrir cómo se sienten realmente en su día a día.

Las encuestas son fundamentales. Proporcionan a los empleados la oportunidad de realizar comentarios abiertos y anónimos; crean oportunidades para establecer una comunicación bidireccional y fomentan la capacidad de liderazgo. Participar activamente en la toma de decisiones proporciona a los empleados un interés importante en su empresa y demuestra que sus opiniones son valiosas. Esta colaboración activa entre los empleados y su empleador contribuye en gran medida a reducir las tasas de rotación, especialmente entre los empleados más jóvenes.

Saber que tienen una oportunidad real para que se escuchen sus opiniones es extremadamente valioso para sus empleados y de esta forma seguro que utilizarán la app con frecuencia.

2. Chat

Seguramente utiliza WhatsApp y Facebook Messenger por lo que probablemente sepa que el chat es la mejor manera de comunicarse en su dispositivo móvil. A todos nos gusta tener una conversación directa con amigos, familiares y compañeros. Las relaciones humanas hacen que el trabajo sea más divertido y productivo.

Las conversaciones entre compañeros en el trabajo generan altos niveles de confianza entre ellos, por lo que pueden sentirse más seguros a la hora de tomar riesgos, compartir ideas y resolver problemas. Los trabajadores con una alta inteligencia emocional a los que se les proporcionan canales de comunicación creativos están mejor preparados para trabajar en equipos y lidiar con el cambio.

Las personas tienen un deseo innato de comunicarse entre sí. Aplicaciones como WhatsApp son simplemente la última forma de satisfacer esta necesidad. El boca a boca ahora sucede digitalmente, por lo que un chat messenger en su aplicación para empleados seguramente será una funcionalidad muy popular.

3. Eventos

A casi todo el mundo le gustan los eventos, planificar y asistir a una reunión entusiasma a la gente. La posibilidad de reunirnos para comunicarnos es en gran parte lo que nos hace ser sociables.

Lo mismo ocurre con los eventos de trabajo, ya sea la organización de un taller, una conferencia importante o un curso de formación, los eventos le separan de su rutina diaria, aumentan la inspiración y la motivación.

Una excelente forma de impulsar el compromiso con su app de empleados es utilizar la plataforma para organizar eventos, compartir los detalles más importantes, así como ofrecer un registro de eventos. ¡Y un gran evento es también la manera perfecta para lanzar su app! Los empleados pueden ver la agenda, inscribirse en talleres, participar en encuestas en directo y dar su opinión al instante.

4. Área de innovación

Al igual que en las encuestas, un área de innovación permite mostrar que las opiniones de sus empleados son valiosas. Los Millennials y la Generación Z son más propensos a cambiar de trabajo con frecuencia en comparación con las generaciones anteriores. De hecho, el 60% de los Millennials dicen que están abiertos a una nueva oportunidad laboral. Proporcionar feedback de forma continua a los trabajadores más jóvenes que están acostumbrados al uso constante de las redes sociales y brindarles la oportunidad de expresar sus opiniones e ideas son medidas clave para que estén siempre motivados y quieran quedarse en la empresa.

Un área de innovación funciona de forma parecida a los comentarios en Facebook. Los comentarios son un poderoso impulsor emocional que aprovecha los centros de placer de nuestro cerebro. Cuando dejamos un comentario en un espacio público, esperamos comentarios y nos enorgullece haber compartido nuestras opiniones con un grupo de amigos o compañeros.

Un área de innovación funciona más o menos de la misma manera. Puede recopilar comentarios sobre las iniciativas de su empresa a través de comentarios y me gusta, e involucrar a todos sus empleados en la lluvia de ideas y la evaluación de nuevas ideas innovadoras. Como resultado, garantizará el desarrollo de una cultura que valora la transparencia y fomenta el feedback al mismo tiempo que promueve el uso de su app de empleado.

5. Reconocimiento

El reconocimiento de los empleados refuerza y recompensa los excelentes resultados que las personas crean para su empresa. El reconocimiento efectivo premia las acciones y los comportamientos que usted desea que se repitan para que los empleados comprendan qué se espera de ellos para conseguir que el trabajo se haga con éxito.

No es ningún secreto que a la gente le gusta sentirse valorado y especial acerca de quiénes son y qué hacen. A medida que su app de empleado se convierta cada vez más en un lugar familiar para que los empleados den y reciban elogios, comenzarán a conectar esa experiencia positiva con su aplicación y la utilizarán con frecuencia.

6. Foro de empleados: pregunta a tus compañeros

La comunicación efectiva siempre ha sido como una calle de doble sentido. La comunicación en el trabajo ya no es únicamente de arriba hacia abajo, sino que ahora puede ir hacia adelante y hacia atrás y en todos los sentidos.

Tener una sección que se denomine “Foro de empleados: pregunta a tus compañeros” motiva a sus empleados a ayudarse entre sí, además de ayudar mucho al propio departamento de RRHH, ya que de esta forma se evitaría la acumulación de emails en la bandeja de entrada. Puede darle poder a sus empleados para que ellos mismos tomen ese poder y puedan hacer preguntas a sus compañeros, resolver problemas de forma colaborativa y obtener vibraciones positivas al poder hacer por sí mismos distintas tareas de manera rápida y efectiva sin involucrar a la dirección.

Como Marshall Goldsmith escribió en un reciente artículo de HBR sobre el tema, “La función [de un líder] es fomentar y apoyar el entorno de toma de decisiones y brindarles a los empleados las herramientas y el conocimiento que necesitan para tomar y actuar sobre sus propias decisiones. De esta manera los empleados pueden sentir que han alcanzado un mayor nivel de confianza”.

Estamos seguros de que estas seis funcionalidades descritas anteriormente fomentarán el uso de su app de empleado al mismo tiempo que mejorarán el compromiso de sus empleados.

Si está interesado en más detalles y desea saber cómo integrar estas funcionalidades mejor, ¡no dude en contactarnos!

Escrito por Sina Lockley